透明封箱胶带低价留不住客户，靠谱可以！

晚上十一点多，手机亮了。一个客户发来消息：“封箱胶带5厘米乘120米的，厚度是多少？”我没多想，把参数发过去：膜厚5丝，除纸管19mm。顺手甩了份产品介绍PPT，让他按图示再确认一下规格。这行做久了，我最怕的就是客户说我们的胶带贵，结果是因为他手里的样品米数不足。他很快回了一句：“一般工厂打包用可以吧？”我说可以。顺势问了一句：你们是自用还是卖？他说“我们是工厂采购的”。

工厂采购，要开专票，工人打包用，每次至少100卷。听起来是个稳定的需求。他又问有没有5cm的，我说多宽都能定制，5.3cm的有现货。我报了价：5.3cm的5块一卷，5.0cm的4块7一卷，都是含税价。他看完问了我一句：“量大长期合作，也是这个价格吗？”这句话，我太熟了。潜台词是：能不能再便宜点？我说价格随市场时价，高低不稳定，看你数量优惠点。

价格可以谈，但前提是先把产品聊透。他问厚度，我给了；问规格，我确认了；问开票、发货、起订量，我全交代了。该给的信息，我一分没藏。到了价格这一步，我选择守住底线，不是因为不想做生意，而是因为我知道：用低价吸引来的客户，最后也会因为更低的价格离开。

我想让他看到的，不是一个“最便宜”的供应商，而是一个“靠谱”的合作伙伴。