昨天下午三点多,线上来了个询盘。客户问美纹纸怎么卖,发了张产品图片过来。他要的是浅黄色美纹纸,4公分宽,按规格报了价,问他发哪里、开什么发票。他说发河南永城。聊到要多少卷时,他突然发来个小管和纸的视频,说以前拿的是这种。一看就发现不对——他要的不是4公分,是3公分。他拍来箱子照片,说是18米的。让他量一下尺寸,这边推算看看是不是真有18米。

他加了我私信,发来半径和直径的图片。仔细分析后告诉他:这个尺寸,是14米的规格。说实话,那一刻完全可以直接按18米报高价。很多同行都说,客户又不会真的一卷卷量,报价高点很正常。但还是如实告诉他:这只有14米,并且按14米报了价。他说:价格还可以,后面就在你这边定了,相信你说的是真的。

现在做生意,最难得的不是成交,是信任。可以靠信息差多赚点钱,但失去的可能是这个客户永远的信任。也许永远做不到行业最大,但一定要做最让人放心的那一个。米数可以量出来,信任只能靠真诚换回来。

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