昨天吃完饭散步时,线上来了个询盘。对方开门见山:你们的美纹纸能不能按我的样品做?他问我检测样品从哪几个方向入手,我直接说:你寄过来,我来帮你检测粘性和规格。接着我发了规格图,他这才说出痛点:要粘性强,但不能有残胶,因为是贴在铝型材上的。

我们加了微信,他详细描述了使用场景:室内常温,不涉及耐温问题。但现在的产品给他带来了很大麻烦。最后他说,要把以前用过的一款合适样品寄给我,问我们能不能按这个型号做。我立刻发了地址。

说实话,挂完电话我挺感慨的。很多客户都是在踩过坑之后才找到我们。他们不是不想买对产品,而是根本不知道不同型号的美纹纸用在不同物体上,效果差别这么大。残胶问题,90%是因为选错了型号。

当客户拿着样品来找我时,他需要的不是一个简单的报价,而是一个能读懂他需求的人。当客户为残胶烦恼时,我能准确告诉他问题出在哪里,这比任何低价都更有价值。

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