昨天上午,线上收到一条咨询。对方说他们是做划线遮蔽车间施工的,需要美纹纸胶带。他要了一些规格让我报价,我发了报价单过去,他说价格可以,想先要些样品测试质量。当天下午,我就给他寄了三种型号——白色、黄色、绿色的美纹纸,都是2公分宽50米长。我想让他实实在在摸到材料,而不是只在网上看参数。

这事让我想了很多。现在很多人都说流量在抖音、在视频号,但确实还有一批人,他们采购的习惯没变,还是会在百度上认真找产品、看参数、要样品。他们可能不是最活跃的那批用户,但往往是采购决策最谨慎、需求最明确的那批人。我忽然意识到,做生意不能只追着热闹跑。有人喜欢看视频下单,也有人习惯先查资料再测试。真正的专业客户,要的不是低价,是靠谱;不是热闹,是放心。

所以我现在更清楚自己该做什么:不管客户从哪里来,百度也好,短视频也好,只要他需要,我就认真对待。样品我免费寄,参数我仔细讲,测试我耐心等。因为我知道,真正的好客户,往往是从一个认真的询问开始的。其实无论渠道怎么变,生意的本质没变——用专业解决顾虑,用样品建立信任。

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