接待白色美纹纸客户的日常！

昨天店里来了个客户，开口就问：有1.2的吗？机器人客服给他推了好几款1.2公分的美纹纸链接给他。他看完问：50米的是多少卷一箱？我接进来，问他颜色、场景、粘性要求。他说不限颜色，不用很粘，做遮挡用。我推荐白色弱粘款，性价比高。他又问：一箱多少卷？我说小箱100卷，要大箱还是小箱？他问一卷多少米，我说50米，也能做30米。他问大箱多少钱，我问自用还是销售，他说自用。给他报价大箱1.5元一卷，300卷一箱包邮开普票。问他直接做链接还是先看样品。

一个1.2公分的美纹纸，问了一整屏。但我一点不觉得烦。为什么？因为他问得越细，说明他越认真。他不是随便逛逛，是真的要用。他反复确认卷数、米数，是因为他吃过亏，买错过，不想再错一次。

这种客户，你只要耐心回答、把产品讲清楚，他就会记住你。因为他知道，你愿意花时间听他问完。

虽然客户咨询了很久没有下单，但下次有需求时，第一个想到的还是你。