试问:客户买了3箱和纸胶带试用后,昨天突然找到我们:再加5箱,今天能发吗?是一种怎样的感受~

上个月28号,客户第一次订购TS-P7810和纸胶带,用于火车喷漆遮蔽。因为不了解质量,先试探性地要了3箱。昨天他发来消息说,施工效果很好,现在急需5箱赶工期,希望我们今天就能发货。
我们立刻协调车间,今天一早就把货发出去了。

说实话,这种从试用到加单的过程,让我们特别有感触。客户最初的小心试探,到后来的完全信任,中间隔着的就是产品实实在在的效果。他担心的遮蔽问题,恰恰是我们的专业领域——不同场景、不同温度、不同材质,确实需要匹配不同型号的美纹纸胶带。
这件事让我们更清楚地认识到:生意的增长,不是靠推销的话术,而是靠产品的说服力。当客户在你这里验证了品质,信任就会自然产生。我们可以天天介绍产品优点,但不如客户亲自试用一次。

所以我们现在更加坚持:宁可少接单,也要确保每个客户拿到最适合的产品。型号推荐不匹配,我们宁愿不做这单生意。因为我知道,只有客户用出了效果,才会有下一次的"再来5箱"。
其实做胶带这么多年,我们越来越明白——我们卖的不是胶带,是解决方案。当客户的火车喷漆完美完工时,我们的价值才真正实现。

资讯信息
共用0
条评论 【我要评论】