PE泡棉双面胶|不辜负每一个客户的信任

昨天中午刚准备下班，微信突然响了。一个四川的医疗器材公司工程师加我好友，开口就要PE泡棉双面胶。他把要求一条条发过来：厚度多少，粘力多少，要防水，要耐温，40度的水泡30分钟不能脱落。我问他在哪找到我的，他说网上搜到的。

我问一定要PE材质吗，他立马发来一张照片——要粘硅胶产品。我说跟工厂确认一下，给你匹配最合适的型号。又问硅胶有没有刷底漆，他说没有。然后他继续报颜色、报规格，越聊越细。说实话，聊完我挺感慨的。现在做采购、做技术的，在家动动电脑就能找到千里之外的供应商。我们连面都没见过，他就愿意把产品需求、使用场景全盘托出，这份信任，我接得住吗？这件事让我更清醒：互联网把距离抹平了，但也把口碑放大了。以前做生意靠关系，现在做生意靠搜索。你在网上留下的每一条信息，都是客户判断你的依据。你的品质怎么样，服务怎么样，一搜就知道。

所以我给自己定了个原则：在互联网上，品质和口碑必须一致。不能网上说得好听，实际交付就打折扣。每一个找过来的客户，不管多远、不管单子大小，都要当成家门口的邻居来对待。

因为我知道，这个工程师今天能找到我，明天也能找到别人。能留住他的，不是我价格多低，而是我能不能解决他的问题。先试用，再下单，让他少走弯路，才是真正的靠谱。千里之外，素未谋面，但信任可以从网上开始。