今天早上九点半,一个客户从商品详情页找过来,问淡黄色12mm有吗?他说要定制尺寸,1.2*27米长,做标识用,5000卷,发四川遂宁。他问我能不能寄2卷样品给他拿去工厂用用看。我立马去车间切了两卷1.2公分的淡黄美纹纸给他安排寄过去了。事情就这么简单,但我心里很清楚5000卷订单,客户连样品都没见过,只问了规格、报了价,他完全可以去找别家比价。但他没有,他选择先要样品,而不是先砍价。这说明什么?说明他在意的不是“谁最便宜”,而是“谁的东西能用”。

我信我的产品,做胶带这些年,我见过太多客户,上来就问“最低多少钱”,拿到价格就去压下一家。但这个客户不一样,他的每一步,都在确认产品能不能满足他的需求,而不是价格能不能更低。我相信我的产品,也相信他的判断。

这,就是我对待每一个“客户的方式。

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