周一晚上九点多,一个客户来问:“2公分50米和纸怎么卖的?”我说了价格,两件起批包邮。她说自己是做地坪材料的,然后问了一句:“粘性和长度够吗?我说足宽足长,厂家直销。然后加了微信。他问完价格,最后又强调了一句:“50米,长度要够啊。”为什么反复问?

因为在这个行业里,缺米少码太常见了。标50米,实际只有45米甚至更少。他卖给别人,别人用着用着发现少了,他没法交代。所以我没有不耐烦。跟他说是足宽足长,厂家直销。然后他说先拿一箱试试看。

客户反复追问的背后,往往是被伤过的;而我能做的,就是让每一次“足米足长”都成为重建信任的开始。一箱试用品虽小,但真诚做事的人,不怕被检验。因为我知道,生意做长的秘诀从来不是话术,而是把别人偷工减料的地方,做成自己的底线。

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