他卖的是胶带，我保的是他的口碑

今天早上九点多，有个客户来问价格：“黄色封箱胶带，60mm宽、100米长、高粘的，多少钱？”我确认了规格，问他发到哪里。他说发到深圳沙井，粘性要好一点，每个月大概要1000卷。我又问他，是自用还是卖给别人？他说：“供给客户的。”听到这句话，我心里就有数了。他每个月1000卷，不是自己用，是卖给别人。也就是说，他的客户拿到这卷胶带，用来封箱、发货。胶带粘不粘、好不好撕、会不会崩开，直接影响到他客户的体验，也关系到他的信誉。我给他报了价，他回了我三个字：“这么贵。”我没解释成本，也没急着降价。我跟他说：“麻烦你按示意图，拍一下你现在用的胶带大小，我帮你准确核对规格。”

为什么我不直接降价？因为“60mm宽、100米长、高粘”，这三个词在不同供应商嘴里，意思可能完全不一样。有的100米实际上只有90米，有的60mm宽切出来只有57mm。他嫌我贵，大概率是拿了一个“看起来一样”的低价在比。我让他拍照，不是为难他，是想让他知道：我要报的不是一个“让你觉得便宜”的价格，而是一个“让你的客户觉得值”的价格。

每月1000卷的订单，我当然想接。但我更想让他知道，他供给客户的东西，每一卷都要经得起检验。